Силуанов предложил законодательно запретить маркировку импортного алкоголя за рубежом
21-03-2024, 14:40
Гонцы из супермаркета. Как три аналитика стали ходить вместо москвичей по магазинамОпубликовано: 4-04-2016, 15:29 Просмотров: 1 791 Не все ритейлеры могут наладить доставку продуктов – эту работу берут на себя «профессиональные покупатели». Дмитрий Жулин (слева на фото) и Петр Федченков попробовали применить в России модель американского сервиса Instacart, но не вышло Сервис Instamart, который доставляет продукты из супермаркетов, создали в 2013 г. 27-летний Петр Федченков, бывший аналитик Goldman Sachs, и 28-летние братья-близнецы Андрей и Дмитрий Жулины, тоже раньше работавшие инвестиционными аналитиками в Goldman Sachs. Сейчас Instamart доставляет около 200 заказов в день из торговых центров Metro Cash & Carry, рассказывает Андрей Жулин. Бизнес-модель Instamart малозатратная: не нужно иметь складов, парка автомобилей, вкладываться в продуктовые запасы. Главное – найти партнеров-ритейлеров и нанять сборщиков, умеющих выбирать продукты и быстро комплектовать заказы прямо в магазинах. Эти люди – не обычные курьеры-экспедиторы, а профессиональные покупатели, которые, получив от клиента заказ, могут быстро собрать корзину в магазине, проверить сроки годности и отобрать лучшие по качеству мясо, фрукты или рыбу с прилавка, подобрать замену отсутствующей марке товара. Для операционного управления основатели наняли бывшего топ-менеджера Hermes-DPD Павла Глухова. Далеки от народа На долю продуктов питания, по данным Instamart, приходится лишь 0,2% онлайн-торговли в России. В Великобритании – 5,1%, в США – 3,3%. 43% респондентов в России никогда не совершают покупки продуктов на сайтах магазинов, у которых есть офлайновые торговые точки, как показало исследование Nielsen. Одно из главных достижений Instamart – что им удалось договориться о скидке с Metro, убежден Михаил Бурмистров, гендиректор компании «Infoline-аналитика». Далеко не все розничные сети готовы на такое партнерство, потому что видят в них потенциальных конкурентов собственным интернет-магазинам, добавляет он. Клиенты Metrо – юридические лица и ИП, а покупатели Instamart – физлица, так что здесь нет конкуренции, замечает Оксана Токарева, представитель Metro Cash & Carry. Партнерство положительно сказывается на продажах Metro, отмечет она. Instamart планирует расширить пул магазинов Metro, с которыми сотрудничает, знает Токарева. Сейчас основные закупки ведутся в магазине на пр-те Мира, а в остальных магазинах – дополнительные. К ним добавится магазин Metro на юге Москвы. Сеть заинтересована в сотрудничестве и за пределами столицы, во всех 49 регионах присутствия. Сотрудничество с Instamart показывает, что Metro пока не видит возможности самостоятельно организовать онлайн-торговлю и решила купить уже готовую услугу за те самые 9%, комментирует Бурмистров. Бегуны с тележками В 2015 г. рынок услуг доставки продуктов из магазинов в России превысил 20 млрд руб., а к 2018 г. вырастет до 30–35 млрд руб., по оценке Instamart. Клиенты – десятки тысяч занятых горожан, мамы с маленькими детьми, корпоративные заказчики, покупатели, которые приобретают продукты для пожилых родителей. 25% покупателей в мире и 10% в России заказывают продукты с доставкой на дом, при этом 48% россиян говорят, что хотели бы совершать покупки онлайн с доставкой, показало исследование Nielsen за 2015 г. В прошлом году Лев Волож, сын основателя Yandex Аркадия Воложа, запустил MoscowFresh – сервис доставки продуктов с городских рынков. А в Санкт-Петербурге уже несколько лет работает служба доставки продуктов «Везёт мне». Это семейный бизнес: в кризисном 2009 году службу создал Денис Мерзликин вместе с женой – у него был опыт руководящей работы в логистических компаниях. «Везёт мне» доставляет товары из сетей «О’кей», «Ашан» и «Лента» по ценам магазинов. Семья вложила в бизнес 28 млн руб., большая часть которых пошла на разработку системы планирования заказов, портала с каталогами и ценами торговых сетей, а также мобильных приложений для водителя, комплектовщика и клиента. У службы есть штат из 50 водителей и 12 профессиональных комплектовщиков, которые закупают товары без скидок, как рядовые покупатели, рассказывает Мерзликин. Комиссию служба с клиентов не берет, зато доставка платная – 449 руб., с доплатой за срочность. Вывести в тираж У такого бизнеса есть проблемы тиражирования, полагает Бурмистров. Пока сервис мал, партнерство с ним устраивает ритейлеров, а когда заказов станет 2000 в день, ритейлеры могут просто не продлить договор, потому что чужие сборщики будут мешать работе магазинов, считает эксперт. Пока в каждом гипермаркете бегает по 3–4 сборщика, они никому не мешают, но, если бегунов станет 50 (это ведь не обычные покупатели, а люди, стремящиеся как можно быстрее собрать тележку), они создадут проблемы и для покупателей, и для продавцов, и для кассиров. К тому же если служба доставки зависит только от партнерства с единственным крупным ритейлером, положение у нее довольно шаткое, убежден Бурмистров. Примерно три года назад «Везёт мне» решила задачу расширения бизнеса, став логистическим партнером премиальных сетей, у которых есть интернет-магазины, но нет собственных служб доставки, – «Азбуки вкуса», «Глобус гурмэ». И сейчас компания выполняет около 1000 заказов в день для этих сетей. Instamart тоже пытается нарастить и диверсифицировать бизнес – он ведет переговоры с крупным ритейлером, хотя процесс идет тяжело, рассказывает Федченков. Планы амбициозные: через пять лет Instamart надеется выйти на $1 млрд, из которых 30–40% зарабатывать в России, а остальное – в Восточной Европе и на Ближнем Востоке. Елена Горелова фото Е. Разумный / Ведомости www.vedomosti.ru Материалы по теме >>
- «О'кей» ищет покупателей в сети - На выполнении нестандартных поручений можно хорошо заработать |
АктуальноГлава Минпромторга примет участие в стратегической сессии на «Неделе Российского Ритейла» 25-03-2024, 11:44 Порог изобилия: крупным сетям позволят занимать до 35% рынка в регионах 11-03-2024, 09:36 МненияСилуанов предложил законодательно запретить маркировку импортного алкоголя за рубежом 21-03-2024, 14:40 ЦБ спрогнозировал, когда в России пройдет пик инфляции 14-03-2024, 17:27 Новости ритейла |
Силуанов предложил законодательно запретить маркировку импортного алкоголя за рубежом
21-03-2024, 14:40
ЦБ спрогнозировал, когда в России пройдет пик инфляции
14-03-2024, 17:27
Виноделы призвали повысить пошлины на ввоз вина из стран НАТО в Россию
6-03-2024, 10:06
Путин заявил, что в России значительно снизилось употребление алкоголя
29-02-2024, 15:46
В 2023 году производство тары и упаковки в России выросло на 11%
27-03-2024, 17:38
Цены на какао-бобы впервые в истории превысили $10 тыс. за тонну
26-03-2024, 17:59
Минпромторг предложил запретить отдельные виды ПЭТ-упаковки с 1 сентября
25-03-2024, 15:06
По итогам 2023 года число магазинов крупных продуктовых сетей превысило 124 000
25-03-2024, 12:02
Х5 Group разработала собственную систему управления складами
22-03-2024, 13:07
Fix Price внедрил искусственный интеллект в процесс обработки внутренних заявок в компании
20-03-2024, 19:01
Сеть «ВкусВилл» запустила AGV-роботов на распределительном центре. ВИДЕО
18-03-2024, 10:10
«Сбер» установил в Москве 40 тысяч терминалов с функцией оплаты улыбкой
15-03-2024, 09:46
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами для уточнения вашей проблемы
Зачем терять время, звоните прямо сейчас
Быстрая консультация: +7 (495) 787-15-22 Обратная связь
© 2006-2021 «Союз торговых предприятий независимых сетей» |
info@smsr.ru Политика обработки персональных данных Пользовательское соглашение |
Союз независимых сетей может предложить Вам уникальные опции партнерства! Пожалуйста, заполните анкету обратной связи и мы вышлем Вам предложение:
Подпишитесь на получение еженедельного дайджеста с самыми актуальным событиям рынка: