Силуанов предложил законодательно запретить маркировку импортного алкоголя за рубежом
21-03-2024, 14:40
Что хотят покупатели от онлайн-ритейла?Опубликовано: 22-09-2016, 13:36 Просмотров: 1 012 Частота покупок жителей крупных городов в интернете свидетельствует о том, что формат стал привычным для потребителя, а офлайн- и онлайн-шопинг - взаимодополняющими. Даже несмотря на довольно скептический на сегодняшний день настрой потребителя в отношении покупки продуктов питания в интернете, все же можно говорить о тенденции "постепенной адаптации". Что думают россияне о перспективах развития данного сегмента? В представлении потребителя, его ждет самое светлое будущее. "В нашей стране интернет-торговля, безусловно, развивается, будет увеличение продаж. Есть масса плюсов таких, как оперативность и широкий выбор. Если будет быстрая и удобная доставка, то это будет лучший альтернативный вариант обычным магазинам. Покупать в Сети характерно, скорее, для молодежи и людей среднего возраста. Старший возраст не берем в силу того, что не все умеют работать в интернете, и что есть привычка ходить в магазин, выработанная в течение жизни, которая уже не изменится", - Елена, 41, Санкт-Петербург Покупатели готовы покупать продукты онлайн у тех офлайн-ритейлеров, которых знают Очевидно, что здесь стоит обратить внимание на ту категорию населения, которая идет в ногу со временем, которая на "ты" с современными технологиями. Потребители полагают, что молодежь, на сегодняшний день в большей степени включенная в онлайн-среду, вскоре перестанет ходить в обычные магазины и будет заказывать продукты только в интернете. Такое покупательское поведение прогнозируют молодым людям не только по причине их стремления соответствовать современным трендам: формат дает возможность совершить покупку в любое время, а это важно в режиме планирования. "В современном мире у всех есть острая нехватка времени, поэтому интернет - заказы - это возможность освободить себе часть дня для других важных дел: семьи, хобби, встреч" ,- Жанна, 55, Москв Для более "взрослого" потребителя вопрос нехватки времени не менее актуален, но пока что скептический настрой и привычка ходить в обычные магазины не дает потребителям перестроиться на онлайн-покупки продуктов питания. При этом важно отметить, что мысль о переходе на совершенно новые покупательские стратегии все же присутствует в сознании потребителя. Остается понять, что же должно произойти, чтобы эта мысль стала реальностью? "Поколение next, дети, которые выросли с iPhone, будут покупать продукты в интернете. Поколение 90-х и старше - не готовы, поскольку не все способны рискнуть и сделать этот первый заказ. Проще приехать и купить на месте. Нужно попробовать и убедиться, что это нормально, но не все на это решаются. Это кажется "диким" для взрослых людей", - Сергей, 26, Санкт-Петербург Как решится на первую покупку? Исследование мнений потребителей, не имеющих подобного опыта, показало, что побудить россиян покупать продукты питания в режиме онлайн смогли бы следующие ситуации: - отсутствие возможности выйти из дома (физические ограничения, удаленный тип работы и высокая занятость, наличие маленьких детей); "Если бы заболел ребенок, и никого не было бы дома, тогда пришлось бы заказать", - Ольга, 22, Москва; - возможность сделать заказ онлайн в продуктовом магазине, который является привычным для потребителя и вызывает доверие; - осведомленность о существующих интернет-магазинах продуктов питания, информированность об условиях и выгодах; "Если бы пришла реклама, что какой-то товар можно заказать со скидкой, дешевле, чем в обычном магазине. Если я узнаю о каком-то интернет-магазине с качественным товаром - я закажу. Но сейчас я не знаю", - Сергей, 23, Москва - отсутствие обычных магазинов в пешей доступности от места проживания; "Для меня это актуальным стало только сейчас, я переехала в новый жилой комплекс, где ближайший продуктовый магазин находится в трех километрах, да и городской транспорт пока еще не курсирует между ЖК и магазином. Автомобиля у меня нет и возможности нести тяжелые сумки с продуктами на такое большое расстояние - тоже. Конечно, я вынуждена обратиться к интернет- магазинам", - Татьяна, 26, Санкт-Петербург - привлекательные условия, быстрая доставка и цены, сопоставимые с ценами в рознице. "Если всегда можно будет получать товар в день заказа, а цены будут не сильно отличаться от обычных, то в целом, стал бы рассматривать такой вариант", - Геннадий, 30, Москва При этом результаты исследования демонстрируют открытость и готовность жителей крупных городов к покупкам продуктов питания на официальных сайтах привычных им офлайн-магазинов. Такой вариант потребители сочтут интересным при условии сохранения уровня розничных цен, ассортимента, условий хранения продуктов. Особую роль здесь играет и скорость доставки: потребитель хочет получать товар в день заказа. Пока у россиян нет четкого представления о том, что такое покупка продуктов через интернет, а такие факторы, как низкая степень информированности, отсутствие четкого понимания собственных выгод, сомнения в качестве товара продолжают удерживать потенциальных потребителей в режиме ожидания. Об исследовании: Исследование на тему «Отношение россиян к покупке продуктов питания через Интернет» было проведено компанией Mix Research в августе 2016 года. В рамках исследования было проведено 28 глубинных телефонных интервью, участниками которых стали мужчины и женщины, жители городов России с населением более 100 тыс. человек в возрасте от 18 до 56 лет, ответственные за покупку продуктов питания для домохозяйств и имеющие опыт покупок продуктов питания через интернет. www.Retail.ru |
АктуальноГлава Минпромторга примет участие в стратегической сессии на «Неделе Российского Ритейла» 25-03-2024, 11:44 Порог изобилия: крупным сетям позволят занимать до 35% рынка в регионах 11-03-2024, 09:36 МненияСилуанов предложил законодательно запретить маркировку импортного алкоголя за рубежом 21-03-2024, 14:40 ЦБ спрогнозировал, когда в России пройдет пик инфляции 14-03-2024, 17:27 Новости ритейла"Союзмолоко": Россия в 2023 г произвела рекордные за всю историю 524 тыс тонн мороженого Сегодня, 12:47 Росстат: огурцы в России подешевели на 20% с начала месяца Сегодня, 10:08 |
Силуанов предложил законодательно запретить маркировку импортного алкоголя за рубежом
21-03-2024, 14:40
ЦБ спрогнозировал, когда в России пройдет пик инфляции
14-03-2024, 17:27
Виноделы призвали повысить пошлины на ввоз вина из стран НАТО в Россию
6-03-2024, 10:06
Путин заявил, что в России значительно снизилось употребление алкоголя
29-02-2024, 15:46
В 2023 году производство тары и упаковки в России выросло на 11%
Вчера, 17:38
Цены на какао-бобы впервые в истории превысили $10 тыс. за тонну
26-03-2024, 17:59
Минпромторг предложил запретить отдельные виды ПЭТ-упаковки с 1 сентября
25-03-2024, 15:06
По итогам 2023 года число магазинов крупных продуктовых сетей превысило 124 000
25-03-2024, 12:02
Х5 Group разработала собственную систему управления складами
22-03-2024, 13:07
Fix Price внедрил искусственный интеллект в процесс обработки внутренних заявок в компании
20-03-2024, 19:01
Сеть «ВкусВилл» запустила AGV-роботов на распределительном центре. ВИДЕО
18-03-2024, 10:10
«Сбер» установил в Москве 40 тысяч терминалов с функцией оплаты улыбкой
15-03-2024, 09:46
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами для уточнения вашей проблемы
Зачем терять время, звоните прямо сейчас
Быстрая консультация: +7 (495) 787-15-22 Обратная связь
© 2006-2021 «Союз торговых предприятий независимых сетей» |
info@smsr.ru Политика обработки персональных данных Пользовательское соглашение |
Союз независимых сетей может предложить Вам уникальные опции партнерства! Пожалуйста, заполните анкету обратной связи и мы вышлем Вам предложение:
Подпишитесь на получение еженедельного дайджеста с самыми актуальным событиям рынка: